用語集

ラダリング

ラダリング

商品の持つ属性が消費者のどのような価値観に繋がり評価されて購買に結びついたのかを明らかにすることを目的にしたもので、製品を選んだ潜在的理由を把握する為の調査手法のこと。商品属性から機能的なベネフィット、情緒的なベネフィットを経由し価値観まで梯子をかけるようにインタビューを進めていくためラダリング(梯子のぼり)とも呼ばれている。

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