用語集

ヘビーユーザー

ヘビーユーザー

商品やサービスの使用者をその使用量の程度によって分けたとき、最も多く使用する層のことをさす。人数では20%のヘビーユーザーが、消費量の70%を占めることもある。ほかにミディアムユーザー(中程度使用)、ライトユーザー(小使用)、ノンユーザー(非使用)とに分けられる。

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